És recomanable que el centre disposi d’algun sistema per recollir les incidències informàtiques per tal que així el coordinador pugui fer una primera diagnosi (revisar cablejat, comprovar connexions, reiniciar, etc.) i, si cal, obrir la incidència al SAU. D’aquesta manera hi haurà un sistema de recollida d’incidències formalitzat i evitarem que es comuniquin directament a la persona coordinadora.
Apartat en construcció