El coordinador/a digital de centre també té la responsabilitat de coordinar-se amb el tècnic preventiu, encarregat de fer tasques de manteniment preventives, i no pas de resolució d’incidències. Per tant, es reserven per aquest tècnic tasques com les següents:
- Actualitzacions de programari
- Revisió de còpies de seguretat
- Formatació i clonatge d’ordinadors
- Configuració de serveis d’impressió
Les visites programades d’aquest tècnic apareixen en l’espai de suport TIC – Portal d’Autoservei (Remedy).
De manera excepcional i per causa de força major (festiu local, excursió del centre, etc.) es pot demanar una reprogramació d’una visita. Cal accedir a les Dades de la Visita i sol·licitar-ho.
Més informació:
- Guia TU+TIC: Suport preventiu planificat