El Departament posa a disposició dels centres un conjunt de professionals que assessoren i acompanyen als centres en la transformació digital.
Referent CD
Ubicats en el servei educatiu (CRP) assessoren en aspectes pedagògics als centres
Mentor/a
Assessora i acompanya als centres en la creació de l’Estratègia digital de centre
Assessor/a CD
Ubicats en els Serveis territorials assessoren en aspectes pedagògics als referents CD
Gestor/a TIC
Ubicats en els Serveis territorials assessoren i fan seguiment d’incidències en equipaments i infraestructures als centres
Coordinació digital
Docent que s’encarrega de dinamitzar la transformació digital en el seu centre i supervisar el funcionament dels equips i connectivitat.
Nus
Xarxa docent amb diverses categories digitals. Les coordinacions digitals tenen un espai on consultar abans d’obrir incidència a SAU.
SAU
Servei d’atenció a l’usuari on fer peticions, consultes i notificar incidències.
Tècnic/a de camp
Tècnic informàtic que acudeix al centre quan hi ha una incidència amb els ordinadors, servei d’impressió o la xarxa
Tècnic/a preventiu
Tècnic informàtic que visita periòdicament el centre educatiu per fer tasques de manteniment dels ordinadors, servei d’impressió o la xarxa