1. NIVELLS DEL PROGRAMA D’ASSEGURAMENT
En el programa d’assegurament trobem 3 nivells, des del moment en què el centre entra en el Programa, fins que assoleix la certificació ISO i la desplega completament. Els centres han d’estar suportats per un Pla Estratègic de Centre, desenvolupat a partir d’un avantprojecte inicial, revisat després de les corresponents sessions d’avaluació i acompanyament.
Els 3 nivells són:
- Nivell 1 (xarxa Q1) – Iniciació: adreçat als centres que s’incorporen al Projecte i comencen a formar-se i treballar en el Programa.
- Nivell 2 (xarxa Q2) – Elaboració: formada pels centres que fan el segon curs del programa. Correspon amb un nivell mitjà de desenvolupament del sistema de gestió.
- Nivell 3 (xarxa Q3) – Certificació: formada pels centres que està previst que passin l’auditoria externa prèvia a la certificació del seu sistema de gestió. Correspon a un nivell alt de desenvolupament.
2. NIVELLS DEL PROGRAMA DE MILLORA
Un únic nivell que s’inicia després de la certificació ISO 9001, a partir de la qual els centres treballen per augmentar-ne la maduresa i eficàcia i culmina amb l’assoliment de la certificació e2cat, independentment de de la puntuació obtinguda al contrast (fins 300 o més de 300 punts).
3. NIVELLS DEL PROGRAMA D’EXCEL·LÈNCIA
Un únic nivell que comença a partir de la certificació e2cat i la desplega completament, obtenint puntuacions superiors als 400 punts.
Aquest programa engloba els centres ja acreditats en el model e2cat. En aquest nivell es treballa per a la consolidació del model de gestió a la vegada que es manté la millora continua. També inclou als centres ja consolidats amb puntuacions superiors a 400 punts en el model e2cat i que es preparen, si és el cas, per donar el pas per a assolir la certificació europea d’excel·lència EFQM i presentar-se, si s’escau, al premi europeu.
