Els equips Windows se sincronitzen periòdicament amb el portal Intune per rebre paquets d’actualització i ordres diverses.
Per forçar la sincronització dels equips Windows:
En molts equips, de manera centralitzada amb Intune
- Accediu a Intune amb un usuari amb rol d’accés ACCÉS_INTUNE_TOTAL. Si no podeu accedir, consulteu els Permisos necessaris per a la Coordinació digital.
- Aneu a l’opció Dispositivos, de la barra lateral dreta.
- Seleccioneu els dispositius que voleu sincronitzar i feu clic a l’opció Sincronitzar.
Si l’equip fa molt temps que no se sincronitza, és possible que hagi perdut la connexió amb Intune i, per tant, no pugui rebre l’ordre de sincronització. En aquest cas, és necessari una sincronització manual (veure l’altre apartat) o una remaquetació de l’equip per part del tècnic preventiu.
Cal que els equips estiguin encesos i connectats al corrent perquè s’iniciï el procés de sincronització.
En un equip, amb el portal d’aplicacions
Si l’equip deixa de connectar-se a Intune durant un temps llarg, es produeix una dessincronització que impedeix que l’equip pugui rebre més actualitzacions, forçant la necessitat de fer una sincronització directament en l’equip.
- Feu clic a l’aplicació Portal d’aplicacions del menú d’aplicacions.
- Feu clic a Configuración.
- Feu clic al botó Sincronizar.
- En el moment que sincronitza, mostra la data del moment de la sincronització.
Cal que els equips estiguin encesos i connectats al corrent perquè s’iniciï el procés de sincronització.