Hi ha 3 rols d’usuari dins del context educatiu:
Coordinadors/res digitals
Aquests professionals seran responsables de la gestió diària dels panells digitals dins del seu centre. La seva tasca inclourà la configuració inicial de comptes locals d’usuaris i la resolució de problemes tècnics menors.
Els coordinadors i coordinadores digitals tindran un paper important en la formació dels seus companys i companyes i vetllaran perquè aquests dispositius s’utilitzin de manera efectiva per millorar l’aprenentatge.
Gestors TIC
Les gestores i gestors TIC de territori tindran les mateixes funcions que un coordinador/a digital i, a més a més, tindran visibilitat i accés per actuar a sobre de tots els dispositius del seu servei territorial.
SSCC
Rol utilitzat pel servei tècnic de suport. Aquests rol tindrà les mateixes funcions que un coordinador/a digital i, a més a més, podran veure i actuar sobre tots els dispositius de tots els serveis territorials.