A partir del 23 de gener de 2026 s’inicia el procés d’actualització del sistema operatiu (firmware) dels panells digitals als centres educatius. Aquesta actuació permet instal·lar el darrer firmware homologat disponible per a cada fabricant i reduir possibles incidències de funcionament derivades de versions anteriors.
Opcions del procés d’actualització
1) Autoactualització
Aquesta opció permet adaptar el procés a l’activitat del centre. Abans de començar, el panell ha d’estar encès i connectat a Internet, i cal accedir-hi amb l’usuari Propietari perquè l’actualització aparegui. Aquest procediment aplica als panells SYNETECH i NEWLINE.
Tingueu en compte: durant l’actualització el panell no es pot utilitzar, el procés pot durar 40–60 minuts i no s’ha d’apagar el dispositiu.
Guies d’actualització:
- NEWLINE: https://ja.cat/guia-actualitzacio-Newline
- SYNETECH: https://ja.cat/guia-actualitzacio-Synetech
2) Delegació al personal tècnic planificat
Si es delega l’actualització al personal tècnic planificat (també conegut com tècnic preventiu), cal programar la tasca amb el tècnic i coordinar la disponibilitat de les aules el dia de la visita. En funció del nombre de panells del centre, pot ser necessària més d’una visita. Aquesta opció està disponible només per als centres de la xarxa del Departament d’Educació i Formació Professional.
Si hi ha problemes després d’actualitzar
Si el panell no s’encén o no funciona correctament després del procés, cal obrir incidència a ÀTOM seguint el procediment habitual.
Més informació: