Després de dos cursos de feina, avui podem dir que tot el procés per assolir la certificació e2cat +400 ha valgut la pena. I ho diem convençuts, i amb la perspectiva del temps transcorregut.
Si mirem enrere i analitzem tot el “procés e2cat” el podem dividir en tres grans fases: l’autoavaluació, la redacció de la memòria i la realització del contrast.
- L’autoavaluació va ser el punt de partida i, potser, la fase més profitosa. Ens va permetre fer una reflexió sobre l’estratègia del centre, una anàlisi de tot allò que hem fet durant un llarg període de temps i repensar el camí a seguir introduint millores en tots el àmbits.
- La redacció de la memòria va ser una tasca molt feixuga i meticulosa, però ens va ajudar a ordenar tot allò recollit durant l’autoavaluació. En aquesta fase vam tenir la sort de comptar amb un assessor extern que ens va orientar i guiar.
- Finalment, la preparació del contrast ens va permetre fer un exercici de síntesi de tot el procés i construir una visió de la globalitat del centre, però sobretot ens va permetre obtenir una valuosa i constructiva visió externa per part de l’equip avaluador.
El conjunt de totes aquestes fases ens ha ajudat a prendre consciència de les virtuts del REDAR en la planificació estratègica. El proper repte pel nostre centre, doncs, és continuar treballant amb aquesta metodologia, no perdre de vista totes les oportunitats de millora recollides, i fusionar tota la feina feta i la metodologia REDAR amb el sistema de gestió de la qualitat actual.
Us animem a seguir el camí cap a l’excel·lència!
