Bústies de suport

Encara que l'equipament estigui cedit a l'alumnat, és el centre el que ha de notificar al servei tècnic les incidències relacionades.

Per a incidències relacionades amb els portàtils d'alumnes
(avaria hardware, trencat, robatori, pèrdua, IDI, INDIC, RALC, GICAR, GUAC, WIFI / LAN...)

900 100 195 - Opció 1


Per a incidències amb dispositius MiFi:

900 100 195 - Opció 2 i 3

Per a incidències de maquinari i programari homologat dels equips cedits als docents o les seves credencials d’accés:

Incidències relacionades amb les actuacions LAN i WiFi als centres:
lanwifi_pladigitalcentres.educacio@gencat.cat

Incidències relacionades amb el lliurament dels equipaments als centres:
 equipaments_pladigitalcentres.educacio@gencat.cat

Dubtes pedagògics del pla d'educació digital pel que fa a la formació, continguts digitals i estratègia digital de centre:
 pladigital.educacio@gencat.cat